Créée en 1991 et située à Waldighoffen, la société Jetplast est spécialisée dans l'injection de matières thermoplastiques.
Elle accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets en apportant un savoir-faire spécifique : de la conception à la réalisation d'outillages sur mesure, du prototype à la moyenne grande série, l'expertise de Jetplast s'illustre dans le secteur automobile, électrotechnique et paramédical.
Afin d'asseoir cette orientation stratégique, la société mise sur l'investissement en matériel de pointe, capitalise sur la formation de son personnel et s'engage dans une démarche qualité exigeante : la société est certifiée ISO 9001 et ISO 13485. Forte de 38 salariés et de nombreux clients prestigieux, Jetplast est en constant développement : travailler à l'export est une priorité sur laquelle l'entreprise concentre ses efforts. Elle bénéficie du programme « Exportabilité » proposé par l'équipe Export de la CCI Sud Alsace Mulhouse.
Problématique
Dès l'origine de la société, des clients suisses et allemands se sont adressés spontanément à l'entreprise Jetplast. Toutefois, face à l'installation de filiales de ses clients en Alsace, la société a perdu des marchés : en 2008, l'export ne représentait plus que 3 % de son activité. Consciente du potentiel existant, Jetplast a recruté un commercial afin de bâtir une stratégie par une démarche active à l'export. Une volonté très forte, qui a généré des questionnements et des besoins au sein de l'entreprise.
Suite à une présentation du programme « Exportabilité », Jetplast a choisi de profiter d'un accompagnement pour atteindre ses objectifs : recruter de nouveau clients et réaliser à moyen terme 30 % de son chiffre d'affaires à l'export .
Solution
Un premier rendez-vous a permis de comprendre la problématique et les besoins de l'entreprise et d'identifier les secteurs d'activité vers lesquels Jetplast souhaite se tourner en priorité (médical et paramédical) et définir sa zone de chalandise. Le pré-diagnostic s'est déroulé selon trois grands axes :
Suite à la restitution de ces éléments, Jetplast a décidé de visiter et de participer à des salons, notamment en Allemagne, ce qui lui permet de mieux connaître ses clients potentiels et de répondre à leurs attentes.
L'entreprise a également suivi un séminaire à la CCI pour prendre en compte les spécificités culturelles suisses et allemandes dans le cadre de négociations. Enfin, consciente que la communication et le marketing sont d'une importance vitale pour son image et sa notoriété, Jetplast s'est engagée dans la réalisation d'outils performants, dont un site web multilingue.
« Notre démarche vers l'export est aujourd'hui construite et volontaire, mais nous étions demandeurs d'un regard extérieur pour la mener à bien.
L'apport du conseiller CCI a été déterminant pour valider nos choix, faire l'inventaire de nos acquis, nous apporter des pistes de réflexion et nous proposer des solutions concrètes.
Savoir cibler les salons par exemple est stratégiquement très important : nous ne perdons pas notre temps sur des approches trop généralistes et trouvons de ce fait nos clients là où ils sont.
Aujourd'hui, l'entreprise exporte de plus en plus : en quelques semaines, nous avons signé avec six nouveaux clients allemands, et les perspectives sont plutôt bonnes. Pour arriver à ce résultat sans bénéficier de l'accompagnement à l'export de la CCI, il nous aurait fallu plus de temps, plus d'argent, avec un risque d'échec bien plus important ! »
Hardy Fuchs, Président Directeur Général - www.jetplast.fr
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